Aperçu

Prise en charge contractuelle de la totalité des ressources informatiques de SOTTI SARL.

Client: SOTTI SARL

 

Secteur: Douane – Transit

 

Services: Commissionnaire en Douane agrée

Prestations incluses:

Assistance aux utilisateurs sur toutes demandes techniques
(Utilisation, paramétrages, installations, conseils, aide, virus, mails, etc.)

Entretien constant de la stabilité globale du parc informatique
(Mises à jour des logiciels, imprimantes, ordinateurs, serveur(s), débit réseau, interconnexions, etc.)

Veille constante de la sécurité et confidentialité de vos données
informatiques via alertes instantanées et rapports quotidiens
(Sauvegardes, protection virale, piratage, protection électrique, quotas stockage, etc.)

Prise en charge hardware/software des matériels sur site
ou rapatriement en atelier selon pannes, problèmes ou besoins.

Main d’œuvre remplacement de pièces et matériels défectueux.
(Postes, serveur(s), périphériques réseaux, disques durs, composants divers, etc.)